CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

NHANH CHÓNG - LINH HOẠT

1. Nguyên Tắc Đổi Trả

NHỰA GIA HÂN hỗ trợ đại lý, nhà phân phối đổi sản phẩm A qua sản phẩm B , áp dụng theo nguyên tắc:

🔹 Chỉ đổi hàng – không hoàn tiền.
🔹 Quy đổi sản phẩm theo giá trị đơn hàng, không giảm trực tiếp trên hóa đơn.
🔹 Hàng đổi phải được kiểm tra & xác nhận trước khi áp dụng quy đổi.

2. Quy Trình Đổi Hàng Chi Tiết

🔹 Bước 1: Gửi hàng đổi về kho

• Khách tự gửi hàng về kho và thanh toán phí vận chuyển

• Hoặc khách đặt đơn hàng mới và thanh toán đơn hàng mới. Sau khi đơn hàng mới được giao tới, khách gửi hàng đổi để xe chở về (tiết kiệm phí vận chuyển)

🔹 Bước 2: Kiểm tra & xác nhận số lượng quy đổi

• Kho tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm đổi. Sản phẩm đổi phải đảm bảo nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc đúng điều kiện quy định.

• Thông báo số lượng quy đổi thực tế dựa trên tình trạng sản phẩm đổi.

🔹 Bước 3: Giao đơn hàng mới & hoàn tất quy đổi

• Khi khách đặt đơn hàng mới, hàng đổi được giao kèm theo số lượng sản phẩm đã quy đổi.

• Khách hàng nhận hàng & hoàn tất quy trình đổi hàng.

3. Điều Kiện Đổi Hàng

✅ Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng do lỗi khách hàng.
✅ Đổi hàng trong thời gian quy định, liên hệ để biết chi tiết.

4. Liên Hệ Hỗ Trợ Đổi Hàng

📞 Hotline/Zalo: 0899 472 327 – 0938 799 137 – 0931 456 717
📍 Địa chỉ: 159 Võ Văn Bích, Tân Thạnh Đông, Củ Chi, TP.HCM

NHỰA GIA HÂN thực hiện quy trình đổi hàng

nhanh chóng – minh bạch – thuận tiện,

giúp khách hàng yên tâm mua sắm!

Xem thêm:

Chính sách Vận chuyển

Chính sách Thanh Toán